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保障消费者权益的不容忽视环节,随着网络直播和短视频平台的兴起,越来越多的人选择通过这些平台进行购物和娱乐,在这个看似方便快捷的环境中,也存在一种名为“视频号”的新型社交购物平台,其销售的商品质量参差不齐,甚至有虚假宣传的现象,为了避免消费者在购物过程中遭遇假冒伪劣商品,保证自身权益不受侵害,消费者应积极了解并使用正规渠道进行购物流程。
我们来看看什么是视频号,视频号是由微信推出的一种社交电商平台,用户可以在该平台上发布自己的产品信息、展示生活状态,并通过与其他用户的互动来增加自身的曝光度,相较于传统的电商平台,视频号的销售模式更为灵活多样,商品种类更加丰富。
不过,虽然视频号的营销方式多种多样,但是在商品的质量上却存在着一定的问题,一些商家为了追求利润,不惜夸大其词,误导消费者,有的商家会宣称自家产品的成分完全纯净,成分含量达到了行业标准;还有的商家会在视频中对产品进行过分的吹嘘,仿佛把一款产品变成了一种奢侈品,从而吸引消费者的注意力,这些都是影响消费者购买决策的重要因素。
面对这种情况,消费者应该如何保护自己呢?
首要的一点就是要明确自己需要购买的产品是否为视频号销售的商品,避免被虚假广告所迷惑,消费者可以查阅相关商品评价,了解商品的真实情况,消费者也可以通过拨打12315电话来进行投诉,寻求专业的法律帮助,消费者还可以向当地工商行政管理部门举报此类违法行为,让相关部门介入处理。
尽管视频号为我们带来了便利,但是其背后的虚假宣传问题也需要引起我们的重视,作为消费者,我们应该提高警惕,合理选择商品,保障自身权益不受侵害,我们也期待更多的电商平台能够严格规范自身的行为,提供一个让消费者放心购物的环境。
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