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天津航空自2023年4月正式上线了“天津航空旅客服务”视频号,并且该账号专为处理乘客反馈和投诉,用户可以通过视频号上传相关问题,如航班延误、座位安排、餐饮服务质量等,用户还可以提供自己的意见和建议,从而帮助提升飞行环境和服务质量。
记者了解到,天津航空不仅重视视频号的建设和管理,还定期对视频号的内容进行审核,如果发现任何违规信息或不实内容,平台将立即采取删除措施,保护乘客的权益和飞行环境的安全。
天津航空鼓励广大乘客积极参与到视频号中来,他们可以向视频号发送疑问和建议,或者分享他们的旅行经历,通过这种方式,天津航空能够与乘客建立更密切的关系,提高乘客满意度。
天津航空通过开设实名举报视频号,积极履行社会责任,为构建安全、透明的飞行环境做出了贡献,我们期待这样的举措能够为乘客提供一个更加便捷、舒适的空中旅行体验。
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