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在当今社会，互联网已经成为我们生活中不可或缺的一部分，在这个平台上，一些商家为了追求利润，常常利用各种手段进行虚假宣传和误导性陈述，导致消费者在购买商品后遇到各种问题，如商品质量不合格、售后服务不到位等。“仅退款”这一行为尤为常见，它不仅侵犯了消费者的合法权益，还引发了一系列争议。
从法律角度来看，消费者享有自主选择权和公平交易权，商家以“仅退款”为由进行退货的行为是一种霸王条款，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家确实无法提供商品或服务，应当提供其他形式的补偿或者退款，而不应以此为借口拒绝履行合同义务。
从道德角度来看，商家应该尊重消费者的知情权和选择权，如果商家在销售过程中存在欺诈或者其他不正当竞争行为，那么消费者有权向相关部门投诉，要求商家进行赔偿，而如果商家只是简单地将问题推给消费者，却声称只能退款，这不仅不公平，而且也违背了诚实守信的原则。
从消费者的角度来看，他们需要充分了解商品和服务的内容，而不是仅仅依赖商家的口头承诺，如果商家以“仅退款”为借口进行退货，消费者可能会感到失望，甚至产生不必要的误解和纠纷，消费者在购买商品时，应该仔细阅读产品描述、用户评价和商家的承诺，避免盲目相信商家的宣传和促销活动。
作为消费者，我们应该学会理性消费，不要轻易接受商家的不合理要求，如果发现商家有违规行为，可以及时向有关部门投诉，维护自身的合法权益，同时也应该积极支持和推广诚信经营的商家，共同营造一个良好的购物环境。
抖音举报顾客仅退款的问题是一个复杂的社会问题，需要社会各界共同努力来解决，只有通过加强监管、提高商家自律以及鼓励消费者自我保护，才能让网络环境更加健康、有序。
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