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关注消费者的权益
随着社交网络的普及，抖音购物已成为一种新兴的消费模式，消费者可通过短视频分享购物经验并推荐商品，从而实现直接在线交易，这种新型购物方式也带来了不少挑战，如消费者难以识别商品是否真实、担心虚假宣传及售后服务不足等问题。
某消费者因无法识别购买的商品是否为真货而在抖音上遇到了问题，她看到了一款名为“超细纤维面膜”的产品，宣称具有良好的保湿效果，在实际使用过程中，她发现该产品的包装并未如宣传所示，缺少正规生产日期和厂名信息，她还注意到自己购买的产品质量与商家所描述不符，为了寻求解决方案，消费者向抖音客服反映了此事，但由于一直未能得到满意答复，最终放弃了对商家的服务请求。
这种情况并非个案，事实上在抖音购物中，虚假宣传、产品质量问题以及售后服务不足等问题普遍存在，消费者应提高警惕，选择正规渠道购买商品，并学会自我判断，确保了解商品的真实情况，以下是一些避免在抖音购物中遇到这些问题的方法：
1、详细了解商品信息：查看商品的生产日期、厂名、认证等信息，以便更好地判断商品的真实性。
2、搜索商品名称或相关关键词：通过查找相关关键词，可以了解其他消费者的评价，以便作为参考。
3、购买前主动询问：如果商品存在问题，及时向商家反馈，并要求退货或换货。
抖音购物虽便捷快速，但也可能存在风险，消费者在享受这一便利的同时，亦需学会自我保护，提高辨别真假的能力，只有这样，才可在享受抖音购物带来乐趣的同时，维护自身的合法权益，对于抖音平台而言，应强化监管，优化服务质量和保障消费者的权益，营造一个健康、安全的购物环境，只有如此，抖音购物才能真正成为一种健康的生活方式。
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