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快手平台应建立健全投诉处理机制，及时解决消费者提出的各类问题，快手平台应设立专门的客服团队，提供24小时在线服务，解答消费者的问题，处理消费者投诉，快手平台还应该定期举办消费者满意度调查，了解消费者的需求和意见，不断改进产品和服务，提高消费者满意度。
快手平台作为电商企业，应该从多个方面入手，全面保障消费者的权益，营造一个公平、透明、健康的购物环境，才能让快手成为消费者信赖的电商平台，推动社会经济的发展。
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