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徐州市公安局在报警服务平台的基础上，推出了以视频号为载体的多元化服务渠道，这一举措不仅提升了警方的服务效率和透明度，也为公众提供了更便捷、更全面的求助途径。
在徐州，市民可以通过关注“徐州110”微信公众号或下载安装“徐州市公安局110”APP来拨打110报警电话，并通过视频号进行咨询、投诉或提供线索，这种多元化服务模式打破了传统的110报警平台单一的功能限制，使得群众可以享受到更加丰富的服务选择。
视频号提供了24小时全天候服务，市民无论是在工作日还是周末，都可以通过手机访问视频号平台，随时随地提交案件信息、提出建议或寻求帮助，这种灵活性和便利性大大提高了警民沟通的效率，确保了案件能够及时得到处理。
视频号还配备了在线客服功能，当市民遇到问题时，可以直接在视频号上与在线客服进行对话，获取专业的解答和服务，视频号还支持在线反馈，用户可以随时对服务进行评价和反馈，帮助警方不断优化服务流程。
视频号还支持图文并茂的内容展示，警方可以在视频号上发布各种类型的信息，包括新闻动态、热点话题、政策解读等，同时也可以上传图片、音频等多种形式的内容，使市民能够更好地了解和掌握相关信息。
“徐州110”视频号的推出，不仅拓宽了警方的服务渠道，也方便了群众的求助，这标志着徐州公安机关在数字技术应用上的创新尝试，为构建更加高效、便捷的城市警务体系奠定了坚实的基础。
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